Uber informó la incorporación de nuevas funciones en su aplicación para conductores en Tijuana, correspondientes a la visibilidad de una etiqueta de antigüedad del usuario, así como notificaciones de Zonas de Alerta, que estarán disponibles antes de aceptar un viaje.
La empresa explicó que la etiqueta mostrará en la pantalla de solicitud de viaje la calificación otorgada al usuario, así como la cantidad de recorridos completados con la plataforma, información que aparecerá entre paréntesis.
Por otra parte, el sistema de “Zonas de Alerta” desplegará un ícono de advertencia junto a los puntos de origen o destino, basado en datos públicos, reportes de choferes y registros de viajes anteriores.
“Gracias a esfuerzos consistentes de escucha sabemos que los conductores de Tijuana valoran tener más información y claridad en sus viajes”, señaló Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México.
Román agregó que el desarrollo de estas funciones tomó varios meses y consideró procesos de retroalimentación. Destacó que la finalidad es otorgar más control a los conductores sin alterar la experiencia del usuario.
La compañía indicó que las novedades complementan medidas ya existentes, como verificaciones obligatorias de identidad, filtros de fotografía, detección de cuentas duplicadas, puntos de abordaje predeterminados, verificación por PIN, seguro de viaje y atención disponible las 24 horas.
