Más de mil 800 atenciones brindó el Gobierno Municipal a través de la Línea de Intervención en Crisis 075 durante el primer trimestre de 2026.
El Ayuntamiento de Tijuana, mediante el Sistema DIF Tijuana, reportó un total de mil 821 llamadas recibidas en este periodo, de las cuales 587 fueron efectivas, lo que refleja un incremento en el uso de este servicio por parte de la ciudadanía. En comparación, durante el mismo lapso de 2025 se registraron mil 206 llamadas, con 413 efectivas, lo que evidencia un crecimiento en la confianza hacia este canal de atención.
De acuerdo con la directora del DIF Tijuana, Paola Leyva Izaguirre, estos resultados también se respaldan con las cifras anuales de 2025, cuando se atendieron 4 mil 623 llamadas, de las cuales mil 820 fueron efectivas. Este comportamiento confirma una tendencia positiva en la utilización de la línea y en la respuesta ante situaciones de crisis emocional.
La Línea de Intervención en Crisis 075 opera de manera permanente, los 365 días del año, las 24 horas del día, ofreciendo atención gratuita y confidencial. El servicio es brindado por especialistas en salud mental, quienes proporcionan acompañamiento profesional a personas que atraviesan momentos difíciles.
Entre las principales situaciones que se atienden se encuentran casos de violencia familiar, maltrato infantil, abuso sexual, afectaciones a personas adultas mayores, trastornos emocionales, ideación suicida y problemáticas psiquiátricas, brindando contención inmediata y orientación adecuada.
Además de la atención inicial, las personas usuarias pueden ser canalizadas a servicios complementarios como asesoría legal, trabajo social o atención especializada, con seguimiento puntual para cada caso, lo que permite una intervención más integral.
El Gobierno Municipal reiteró que el fortalecimiento de este tipo de servicios es clave para atender la salud mental de la población, así como para construir entornos más seguros y empáticos.
Finalmente, el Sistema DIF Tijuana hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar la Línea 075 de manera responsable y a recurrir a ella ante cualquier situación de crisis, recordando que siempre habrá personal capacitado dispuesto a escuchar, orientar y acompañar.
