Este sábado 22 de noviembre fue presentada oficialmente la Ruta 22, un nuevo sistema de movilidad que busca transformar el transporte público en Tijuana con un modelo centrado en la seguridad, la tecnología y el trato digno hacia los usuarios.
Durante el evento, los responsables del proyecto explicaron que la visión principal es garantizar que “cada persona llegue a casa segura”, destacando el respaldo del gobierno estatal para hacer realidad una ruta diseñada bajo un enfoque de atención ciudadana.
La Ruta 22 realizará un circuito estratégico que conecta zonas clave como Terrazas del Valle, la Clínica 1 del IMSS y la Clínica 27 del IMSS, puntos de alta demanda para familias, trabajadores y pacientes que dependen diariamente del transporte público.
Las unidades están equipadas con cuatro cámaras en interior, exterior y zona del operador, que transmiten en tiempo real al centro de monitoreo de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, permitiendo una reacción inmediata ante cualquier situación.
Además, el sistema incorpora un botón de pánico dual: uno para operadores y otro para los pasajeros. Al activarse, envía ubicación en tiempo real, video en vivo y audio al Centro de Monitoreo.
El proyecto también integra una aplicación móvil que permite conocer la ubicación de las unidades en tiempo real, herramienta que facilita la planificación del viaje y ofrece tranquilidad a madres y padres que podrán revisar el trayecto de sus hijos.
Para modernizar el servicio, la Ruta 22 funcionará mediante tarjetas de prepago con tarifas normal y preferencial para estudiantes, adultos mayores y personas con discapacidad; personal capacitado estará dentro de los camiones para vender, recargar y asistir en el uso de las tarjetas, buscando que el 100% de los usuarios utilice este método.
Los impulsores del sistema enfatizaron que la modernización va acompañada de un fuerte componente humano.
Operadores y choferes recibieron capacitación orientada al trato digno, la sensibilidad y la atención ciudadana. Además, se integrará un Comité de Usuarios que supervisará la operación y ofrecerá retroalimentación constante para mejorar el servicio.
En el evento estuvieron presentes los regidores del XXV Ayuntamiento de Tijuana, Arturo Aguirre González y Ranier Falcón Ramírez; la diputada Araceli Geraldo; la directora del DIF municipal, Paola Nohemí Leyva Izaguirre; David Bohórquez Guzmán, presidente de Grupo TEPSA; Michel Armando Ortega, secretario técnico de la Ruta 22; Jorge Alberto Gutiérrez Topete, director del IMOS, y la secretaria de Bienestar Municipal, Wendy Ontiveros, entre otras personalidades.
La Ruta 22 se presenta como una apuesta seria para avanzar hacia un transporte más seguro, ordenado y humano en Tijuana, una demanda histórica de miles de usuarios que exigen un sistema moderno y confiable.